1、不管怎么样，先让物业书面出具一个家里漏水的原因的证明，即证明因主管道堵塞，才导致漏水。

这一条是发生漏水的原因证明。

2、然后让物业定性，为什么会堵塞。如果楼上有人的，物业也会调查出其他人的情况，分清责任。这个时候如果你家楼上都没有人的话，责任肯定在物业，你的漏水原因证明刚刚好套给物业。

3、索赔么，肯定是讨价还价的，这是一个过程。如果协商无果，那只能诉讼，前面的1和2是两个关键证据，足够你索赔成功了