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日常生活
京东没有按时发货有赔偿吗
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  • 三颗葱
    已解决
    2024-01-21 12:36
    京东没有按时发货有赔偿吗,在线求解答问题补充:
    京东没有按时发货有赔偿吗,在线求解答
    解决时间 2025-12-25 04:41
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  • 最佳答案
  • 2024-01-21 12:36
  • 消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。

    第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的;48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考《京东平台规则处罚》措施

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  • 1楼
    2024-01-21 12:36

    一般京东规定交易达成后24小时内发货,才不算延迟发货。不过遇到促销节,交易量突增,仓库压力变大出现的发货迟缓是正常的。一般情况下,官方会对商家扣分,不做赔偿处理。可单独联系商家,协商赔偿相关。

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