当您在酒店遇到服务或设施问题时，首先应联系酒店前台或客户服务部门。

他们通常会迅速响应并尽力解决问题。如果问题无法得到满意解决，您可以要求酒店提供一定的补偿。补偿的形式可能包括：免费升级房间、折扣房价、餐饮券、未来住宿的优惠等。具体补偿方案取决于问题的严重程度和酒店的补偿政策。在协商过程中，保持礼貌和专业态度，明确表达您的诉求。如果酒店拒绝合理赔偿，您可以考虑向消费者保护组织或旅游监管部门投诉。