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日常生活
夸大商品商家怎么赔偿
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  • 黑白机器人
    已解决
    2024-01-21 01:57
    夸大商品商家怎么赔偿希望能解答下问题补充:
    夸大商品商家怎么赔偿希望能解答下
    解决时间 2026-01-01 01:44
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  • 最佳答案
  • 2024-01-21 01:57
  • 当消费者发现商品被夸大宣传时,商家应首先诚恳道歉并承认错误。

    其次,根据消费者的实际损失和商家的责任大小,商家可以提供以下一种或几种补偿方式:

    1. 退货退款:如果商品存在质量问题或与描述不符,商家应无条件接受退货并全额退款。

    2. 差价补偿:若商品价格被夸大,商家应根据实际情况退还消费者多支付的差价。

    3. 赠品或折扣:为了表达歉意,商家可提供额外赠品或提供一定比例的折扣优惠。

    4. 后续服务升级:对于服务类商品,商家可承诺提供更优质的服务作为补偿。

    5. 赔偿损失:如消费者因商家的夸大宣传遭受额外损失,商家应酌情给予赔偿。商家应积极处理消费者的投诉,采取合理措施弥补消费者的损失,以维护良好的商业信誉和客户关系。

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