普遍来讲，买家试穿中被鞋内钉子扎了脚，这个问题首先该考虑钉子扎到脚，是否钉子外漏了，钉子外漏是否是严重质量问题。

如果买家能提供下鞋子具体视频，鉴定下是否属质量问题，还是属于买家不慎导致扎脚。如果买家不慎扎脚，应适当给与补偿，并在详情中明显位置注明有扎脚的危险。如果是质量问题，应当召回并补发完好的鞋子，另给予适当赔偿，反正赔偿是少不了的，要求换鞋也及时给换，息事宁人。