市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。

可以分为四个阶段：第一：调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标；第二：调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法；第三：调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的采集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析；第四：调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成调查报告。