您好！您的来信已收悉，感谢您对塘厦社会管理和城市建设等工作的关心和支持！镇领导高度重视您的来信，已责成相关部门对您信中反映的问题进行严格调查处理，现回复如下：“公交常惠卡”是东莞邮政发行的叠加了东莞通公司公交刷卡功能的常惠卡，它不仅可以在东邮网指定商家处享受打折优惠，还可以在全市装有东莞通刷卡机器的公交上坐车刷卡,售价35元/张，不需缴年费。

塘厦邮政分局一直强调在售卡过程中，要向客户解释清楚两种卡的区别，尊重客户意愿，让客户自行作出选择。对于之前没有充分解释一事，塘厦邮政分局已道歉并获得谅解。接下来塘厦邮政分局将会加强培训，避免此类事情的再次发生。感谢您的来信！祝工作顺利，生活愉快！此复。