当暖气设备出现漏水问题，首先应采取紧急措施阻止水泄漏，并尽快联系物业或供暖服务提供商进行维修。

关于赔偿问题，通常需要根据具体情况和所在地区的法律法规来确定。如果暖气漏水是由于设备自身质量问题造成的，且仍在保修期内，那么制造商或销售商可能需要承担赔偿责任。若已过保修期，或者漏水是由用户使用不当、维护不善等原因导致的，则用户可能需要自行承担损失。在赔偿过程中，建议保留相关证据，如照片、维修记录等，以便于与责任方协商赔偿事宜。如有必要，可以寻求法律专业人士的帮助，以保障自己的合法权益。