快递公司如果确认帮你运输的包裹已经丢件的话，那么他会联系你要证明包裹价值的凭证的，你把你的订单交易图截图给他就可以了，他们会根据订单上的实付金额给你赔付的，申请理赔成功后会打到你指定的账户上的，你到时留查收就可以了，如果没有赔付的可以直接打快递官网进行投诉的