当发生火灾造成损失时，赔偿通常遵循以下步骤：

1. 保险索赔：如果财产所有者购买了火灾保险，他们可以向保险公司提交索赔。

保险公司将根据保单条款和限制进行赔付。

2. 责任方赔偿：如果火灾是由第三方疏忽或故意行为引起的，受害者可以向责任方提出赔偿要求。这可能包括诉讼或其他法律程序。

3. 政府援助：在某些情况下，政府可能会提供临时住房、小额现金补助或其他形式的援助。

4. 自付：如果没有保险或责任方，受害者可能需要自行承担损失。请注意，具体的赔偿过程可能因国家/地区和具体情况而异。在发生失火后，建议尽快联系当地消防部门、保险公司和法律顾问以获取详细信息和指导。