首先，在地铁公共场所发生的事。

地铁公共场所有一个特性：人多，拥挤，不确定性。所谓的不确定性，是指每一个人都可能受到不同方向的人的拥挤、轻微碰撞、肢体的无意接触等。这种不确定性很可能不小心碰到某个人，给他人一定的冲击力，碰到某一个人的物体，比如手机、背包、行李、甚至肢体。这一定是无意的，这种无意伤害的力量来自他人。就像开车追尾，完全有可能是后面第二辆、第三辆、甚至更远的车辆造成的，要追责那一定是直接责任人承担。其次，保管好个人物品。在现实生活中，玩手机现象特别严重，不分时间不分地点不分场合，比如玩手机撞上树，比如玩手机横穿马路丧了命，这些案例太多了。地铁公共场所玩手机也是普遍现象，在地铁上手上的手机被挤掉了的情况很多，被摔坏的也不少。这种情况无法追究与本人有接触的人的责任，完全属于自己没有保管好自己的财物的情况，如果东西摔坏了，自认倒霉算了。