当发现瓷砖有色差时，首先应保留购买凭证和色差证据。

然后联系瓷砖销售商或生产商，说明情况并请求赔偿。通常，商家会提供更换有问题的瓷砖或退还部分款项作为补偿。如果协商不成，可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。在索赔过程中，保持沟通的耐心和理性，以便达成双方满意的解决方案。