当您的快递丢失时，首先需要联系快递公司进行投诉。

根据《中华人民共和国邮政法》和《快递市场管理办法》等相关法律法规，快递公司有责任赔偿您的损失。赔偿金额通常取决于您购买的快递保险或服务协议中的条款。如果没有购买保险，快递公司可能会按照实际损失的价值进行赔偿。在索赔过程中，请提供相关的购物发票、订单信息等证据以证明物品价值。如果快递公司未能妥善处理您的赔偿请求，您可以进一步向消费者协会或工商部门投诉。请注意保留所有与快递公司沟通的记录，以便在必要时作为证据使用。