当您的物品被损坏时，首先需要确定责任方。

如果是由于商家的疏忽或产品本身的质量问题导致损坏，您可以向商家提出赔偿要求。通常，商家会根据物品的新旧程度、损坏程度以及购买价格等因素来评估赔偿金额。如果是因为第三方的原因造成损坏，您可以联系第三方进行赔偿协商。在协商过程中，请确保提供相关的购物凭证和损坏证据，以便于对方了解实际情况并作出合理赔偿。若无法确定责任方，建议您寻求法律途径解决，如向消费者协会投诉或咨询律师意见。在整个赔偿过程中，请保持冷静，理性沟通，以便尽快解决问题。