1、首先，需要确定分析的对象，即量表的所有题目。

2、其次，计算每个题目的标准差，可通过平均分与各题目得分的离差平方和除以样本数量减一得到。

3、最后，将所有题目的标准差平方相加得到整个量表的总方差，根据Cronbach’salpha系数（物品间方差和）除以（物品间方差和加物品内方差和）计算一致性系数。