当酒店地毯被烧毁时，首先需要了解损毁的原因。

如果是由于客人的不当行为导致，客人可能需要承担赔偿责任。赔偿金额通常由酒店方根据地毯的购买价格、使用年限以及损坏程度等因素来决定。在确定赔偿金额后，客人可以选择直接支付现金或者通过信用卡进行支付。如果客人对赔偿金额有异议，可以与酒店管理层进行沟通协商。同时，酒店方面应提供相应的收据或证明文件，以便客人了解赔偿的具体明细。在发生此类事件时，双方应保持冷静，友好沟通，寻求合理的解决方案。