如果您购买了假货，首先需要收集证据，包括购买凭证、商品照片或视频以及商家的承诺等。

然后，您可以采取以下步骤：

1. 与卖家沟通：联系卖家说明情况，并要求退货退款或赔偿。在沟通过程中，保持礼貌但坚定的态度。

2. 平台投诉：如果是在电商平台购买的，可以在该平台进行投诉，上传相关证据，请求平台介入处理。

3. 消费者协会投诉：如果卖家不配合，可以向当地消费者协会投诉，寻求他们的帮助。

4. 法律途径：若以上方法都无法解决问题，您还可以考虑聘请律师，通过法律途径维护自己的权益。在整个过程中，请保持冷静，按照合法程序操作，并保留好所有沟通和处理的记录，以便在必要时作为证据使用。