如果您在网上购物时，快递找不到您的包裹，您可以联系卖家或快递公司，询问具体情况并尝试寻找解决方案。

如果包裹已经丢失或无法送达，请联系卖家或快递公司要求退款或重新发货。在有些情况下，您可以直接在网站或APP上提交快递丢失/未送达投诉，申请退款。具体操作通常是在订单详细页面中选择“售后服务”或“退款申请”，然后填写相关信息并提交申请。退款申请提交后，网站或APP会进行审核，并根据您的申请情况进行处理。另外，如果您的快递包裹有保价服务，您可以根据快递保价条款进行理赔或退款申请。快递保价能够保障您在线购物时遇到快递问题的利益，减轻不必要的损失。总之，当快递找不到时，您应该及时与卖家或快递公司联系，尝试解决问题，并在需要时申请退款或理赔。同时，为了避免类似问题的发生，建议在网上购物时选择有信誉的卖家和配送服务，避免出现不必要的麻烦。