当新房墙体出现开裂问题时，首先需要判断开裂的原因。

如果是由于施工质量问题导致的，业主可以要求开发商或建筑商进行修复并承担相关费用。如果开裂问题严重影响了房屋的结构安全，业主还可以要求赔偿损失。具体的赔偿金额需要根据实际情况和合同条款来确定。在协商过程中，双方可以通过友好沟通解决分歧，如无法达成一致，可通过法律途径寻求解决。