客人住宾馆肯定要遵守宾馆的规定，一般宾馆都会在客房里放着住宿说明册子，那里面明确写着客房里都有什么设施和用品，也明文说明损坏东西是要赔偿的，所以前台只要客气地跟客人说明实际情况，告诉他们有哪些物品被损坏了，值多少钱，要求他们赔偿即可。