建议您参照以下方法操作试试：

1、若手机有插入耳机，可将耳机拔出重新插入；

3、可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新；

4、尝试进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（此操作是不会删除手机中的任何数据）。