暖手宝充电器头心形是反的，可能是因为充电器的插头和插座没有正确匹配。

在这种情况下，您需要先确保充电器的插头和插座是相互匹配的，然后按照正确的方向插入插座。如果插头和插座匹配，但心形仍然是指向相反的方向，那么可能是由于插头或插座的物理设计问题。在这种情况下，您可能需要尝试调整充电器的位置或角度，以确保心形指向正确的方向。如果您仍然无法解决问题，建议联系生产厂家或相关售后服务部门，以获取更专业的帮助和建议。