1、 首先，要了解客户的需求。

销售都是跟人打交道的，房地产销售也不例外。因此，要先了解客户的需求，知道客户想购买多大面积，户型怎样的房子，了解客户的购房预算是多少等。还要了解客户买房子的目的，比如是为了结婚，为了孩子上学或者为了解决居住拥挤问题等。

2、 跟客户详细沟通交流。想了解客户的需求，就只能不断跟客户交流，只有通过他的诉说和反馈，才能掌握这些信息。沟通交流的方式很多，但不管用哪种方法，都不能急于求成，让客户对你产生反感心理。

3、 取得客户的信任。最常见的沟通方式就是面对面交流，聊天工具交流或者电话沟通等，不过都要先获得对方的信任。刚开始沟通的时候不要一开口就提买房的事，这样会让客户有抵触心理。可以先从房子的位置、设施、户型等基本情况介绍，从而引起客户的兴趣。

4、 带客户看房。带客户看房是一个非常重要的过程，如果是现房的话，可以比较直观的看到房子的户型和架构。但如果是期房的话，就只能看图纸和样板房了，虽然不够直观，但是可以给客户描述，让他有想象的空间。如果客户对房子基本满意的话，接下来，就可以谈论房价及优惠政策等内容了，应该让客户觉得物有所值，坚定购买的决心，从而促进成交。