要关闭多媒体设备上的儿童锁，首先需要找到设备的设置菜单。

在设置菜单中，寻找与儿童锁相关的选项。一旦找到，选择关闭儿童锁选项，并按照屏幕上的指示进行操作。通常，关闭儿童锁需要输入密码或进行身份验证。如果忘记了密码，可以尝试使用设备的默认密码或通过重置设备来关闭儿童锁。如果以上方法无效，建议查阅设备的用户手册或联系设备制造商获取进一步的帮助。