要计算20-4，首先要了解减法的定义，即从一个数中减去另一个数。

首先把两个数竖着排列，然后从个位开始相减，若被减数小于减数，则需要向高位借位。因为20比4大，所以可以直接相减得到16。另一种方法是用数轴表示，找到20和4所在的位置，然后向左移动4个单位，得到的结果也是16。无论是使用算术方法还是数轴方法，都可以得到20-4=16的答案。