投诉到12305如果顺丰快递不赔付，消费者投诉到了12305有可能获得赔付。

如果消费者购买了顺丰快递的保价服务，那么消费者投诉到12305之后，邮政管理局经过核查无误就会要求顺丰快递对消费者进行赔付。如果消费者没有购买保价服务，通常情况下顺丰快递都是按照运费对消费者进行赔付，一般不超过运费的三倍。这种时候如果消费者要求顺丰快递按照商品的价款进行赔付，通常是得不到支持的。消费者还有哪些投诉的方式?消费者也可以选择向当地的消费者协会投诉，消费者可以直接拨打顺丰网点所在地的消费者协会的电话，电话号码就是网点所在地的电话区号加上12315。注意：12305已归并入12345，部分地区只实行12345热线，12305热线已暂停使用。不过也有部分地区是同时实行12305和12345热线的。