指酒店因安全问题导致顾客财物损失而需按照国家有关规定予以补偿，赔偿金额为顾客损失的20倍。

该规定的出处是《中华人民共和国旅馆业安全管理条例》第三十四条。该条规定："旅馆经营者未尽到安全管理义务，致使旅客人身、财产遭受损害的，应当承担赔偿责任。依法应当赔偿的，赔偿额不低于损失额的20倍。"需要强调的是，赔偿金额为20倍不是固定的，而是作为最低赔偿额度，具体的赔偿金额还要根据受损物品价值、损失程度等具体情况综合考虑。因此，对于消费者而言，在选择酒店时一定要注意其安全管理情况，以避免安全事故的发生。