一般不能。

定制衣柜相对而言，成本较高，预算较大，如果按照10倍赔偿，则对商家不公平，也容易滋生一些不法之徒钻空子恶意敲诈厂家。出现定制衣柜不合格，首先要明确是品牌、材质、工艺、尺寸等哪方面的不合格，一般情况都是协商处理，首先看能不能更换，协商不了的可以考虑直接退货并赔偿业主一定的误工费。