根据《物业管理条例》第五条的规定： 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。简单说：物业管理的上级管理部门，一般是住宅局负责； 但是，部分城市叫住房与建设局，你找其下设的物业处或物业科即可