申报补办：对于已经使用《考核管理平台》发放的《特种设备作业人员证》，遗失或损毁申请补办，可继续使用考核平台完成补发工作。对于之前没有使用《考核管理平台》发放的《特种设备作业人员证》，遗失或损毁申请补办，因平台中没有相关数据信息，无法使用考核平台办理。持证人员可委托原考试机构向发证部门申请补发。
2、受理：申报成功后，受理人员登录“全国特种设备公示信息查询平台”核实证件真实性和有效性，核实后，申请材料齐全、符合法定形式的，予以受理，并告知受理结果。
3、发证：受理合格的，发放《特种设备作业人员证》。
需要到发证机关进行补正处理，补证应提交一张有效身份证复印件、一张近期两寸白底免冠彩照，同时出示本人身份证原件；如为他人代办，请同时出示持证人与代办人的身份证原件； 持证人员应填写《特种设备作业人员补领证书申请表》并加盖单位公章。